SERVICIO POST-VENTA

675 222 090

 

La garantía es de 1 año desde la fecha de compra.

La garantía no cubre daños producidos por uso incorrecto del producto o causas ajenas al propio aparato, tampoco cubre daños por contacto con líquido, accidente, daños estéticos o causados por cualquier causa externa incluyendo cambios de tensión y factores climáticos entre otras. Los píxeles muertos o manchas en la pantalla debido al sobre calentamiento por uso normal tampoco estan cubiertos. Aquellos productos que hayan sido abiertos y/o manipulados por el cliente o por terceras personas que no formen parte de Mackea2, quedaran excluidos de la garantía.

La garantía quedará anulada entre otras por las siguientes causas:El precinto de garantía evidencie que el equipo ha sido abierto y/o manipulado; El incorrecto uso, manipulación o mantenimiento de un equipo, componente o periférico; Problemas con un software y/o virus; Componentes quemados por sobre tensiones eléctricas; Componentes rotos o dañados por impacto; Incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo; El daño es causado por el uso de piezas y/o accesorios no producidos por el fabricante del producto; El daño es causado por daños accidentales (choques, impactos, caídas, daños por agua, humedad o daños por arena).

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL1 / 2007 16 Noviembre) se presumirá que los fallos que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, pasados lo 6 primeros meses es el usuario el que debe justificar que el fallo no es debido a un mal uso o uso continuo, en cuyo caso es el usuario el que deberá hacerse cargo de la reparación.

Mackea2 no se hace responsable de la posible perdida de datos en caso de reparación. Es responsabilidad del cliente hacer copias de seguridad periódicas.
 
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